Overview
This policy explains how Iman Assurance collects, uses, and protects personal data when you use the Iman Assurance mobile application.
Data We Collect
- Identity and contact details you provide (name, phone, email).
- Insurance request data (vehicle, travel, school, or other insurance details).
- Payment proof (screenshots and payment phone number).
- Documents you upload (passport, carte grise, student IDs, police reports, etc.).
- Device information for troubleshooting (model, OS version).
- Push notification token (to deliver status updates and reminders).
- Limited usage events for service improvement (non-sensitive analytics).
How We Use Data
- Process insurance requests and verify submitted documents.
- Review payments and update request status.
- Provide customer support and manage claims.
- Send service updates and reminders (push notifications).
- Improve reliability, safety, and prevent fraud.
Payments
Payments are for insurance services (physical services). We do not sell digital goods or digital content through the app.
Data Sharing
We do not sell your data. We share data only with authorized staff and trusted service providers necessary to deliver the service (e.g., cloud hosting, notifications, analytics). Providers include Firebase/Google and Expo services where applicable.
Data Security
We use industry-standard security measures and access controls. Sensitive documents are stored securely and access is limited to authorized staff.
Data Retention
We keep data as long as needed to provide insurance services and meet legal or regulatory obligations.
Your Rights
- Request access or corrections to your data.
- Request account deletion and data removal, subject to legal obligations.
Account Deletion
To request account deletion, open the app and submit the deletion request from your profile/settings, or contact support. We may retain records required by law or for ongoing claims.
Children
This app is not intended for children under 13. We do not knowingly collect data from children.
Contact
Email: Contact@imanassurance.com
Phone: +222 43 15 15 75
Présentation
Cette politique explique comment Iman Assurance collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile.
Données collectées
- Identité et coordonnées fournies (nom, téléphone, email).
- Données de demande d'assurance (auto, voyage, scolaire, autres).
- Preuve de paiement (captures d'écran et numéro de paiement).
- Documents transmis (passeport, carte grise, IDs élèves, PV, etc.).
- Informations appareil (modèle, version OS) pour support.
- Jeton de notification push (pour statuts et rappels).
- Événements d'usage limités (analytique non sensible).
Utilisation des données
- Traiter les demandes et vérifier les documents.
- Contrôler les paiements et mettre à jour le statut.
- Assistance client et gestion des sinistres.
- Envoyer des mises à jour et rappels (notifications).
- Améliorer la fiabilité, la sécurité et prévenir la fraude.
Paiements
Les paiements concernent des services d'assurance (services physiques). Aucun contenu numérique n'est vendu dans l'application.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont partagées uniquement avec le personnel autorisé et des prestataires nécessaires au service (hébergement, notifications, analytique). Les prestataires peuvent inclure Firebase/Google et Expo.
Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité et des contrôles d'accès. Les documents sensibles sont stockés de manière sécurisée.
Conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire au service et aux obligations légales.
Vos droits
- Demander l'accès ou la correction de vos données.
- Demander la suppression du compte, sous réserve des obligations légales.
Suppression du compte
Pour supprimer votre compte, utilisez la fonctionnalité de suppression dans l'application (profil/paramètres) ou contactez le support. Des enregistrements légaux peuvent être conservés.
Enfants
L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.
Contact
Email: Contact@imanassurance.com
Téléphone: +222 43 15 15 75
نظرة عامة
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق إيمان للتأمين.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية ووسائل الاتصال (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني).
- بيانات طلبات التأمين (السيارة، السفر، المدرسة، أو غيرها).
- إثبات الدفع (لقطات شاشة ورقم الدفع).
- المستندات المرفوعة (جواز السفر، البطاقة الرمادية، هويات الطلاب، محاضر الشرطة، وغيرها).
- معلومات الجهاز لأغراض الدعم الفني (الموديل، نظام التشغيل).
- رمز إشعارات الدفع لإرسال تحديثات الحالة والتذكيرات.
- أحداث استخدام محدودة لتحسين الخدمة (تحليلات غير حساسة).
كيفية استخدام البيانات
- معالجة طلبات التأمين والتحقق من المستندات.
- مراجعة المدفوعات وتحديث حالة الطلب.
- تقديم الدعم وإدارة المطالبات.
- إرسال التحديثات والتذكيرات عبر الإشعارات.
- تحسين الموثوقية والأمان ومنع الاحتيال.
المدفوعات
المدفوعات مقابل خدمات تأمين (خدمات مادية). لا نبيع محتوى رقمي داخل التطبيق.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك. تتم مشاركة البيانات فقط مع الموظفين المخولين ومقدمي الخدمات اللازمين لتقديم الخدمة (الاستضافة، الإشعارات، التحليلات). قد تشمل الجهات Firebase/Google و Expo.
أمن البيانات
نستخدم إجراءات أمنية ومعايير وصول مناسبة. يتم تخزين المستندات الحساسة بشكل آمن ويقتصر الوصول عليها على الموظفين المخولين.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية.
حقوقك
- طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
- طلب حذف الحساب والبيانات وفقاً للالتزامات القانونية.
حذف الحساب
لحذف الحساب، استخدم ميزة الحذف داخل التطبيق (الملف الشخصي/الإعدادات) أو تواصل مع الدعم. قد نحتفظ بسجلات مطلوبة قانونياً أو للطلبات الجارية.
الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
التواصل
البريد الإلكتروني: Contact@imanassurance.com
الهاتف: +222 43 15 15 75